Questions fréquentes
L'essentiel sur l'essai, les offres, les accès et la protection des données. Une question plus précise ? Écrivez-nous.
Faut-il installer quelque chose ?
LoluBim fonctionne dans le navigateur. Sur téléphone, le dossier Terrain peut s'installer et continuer à enregistrer le travail sans réseau : tout part au retour de la connexion.
L'essai gratuit m'engage-t-il ?
Non. L'essai dure 14 jours, sans carte bancaire. À la fin, vos données restent consultables et vous choisissez librement de vous abonner ou non.
Mes techniciens voient-ils tout ?
Non. Un technicien ne voit que les interventions qui lui sont affectées. Les responsables et administrateurs voient l'ensemble de l'activité, selon leur rôle.
Mes données sont-elles protégées ?
Chaque entreprise dispose d'un espace isolé : aucune donnée n'est visible par une autre organisation. Les accès sont vérifiés à chaque action côté serveur et les secrets (mots de passe de messagerie…) sont chiffrés.
LoluBim convient-il à mon métier ?
LoluBim n'est pas lié à un métier : bâtiment, maintenance, propreté, dépannage, contrôle, collectivités… Si vous envoyez des personnes intervenir chez des clients, il est fait pour vous.
Que se passe-t-il à la fin de l'essai ?
Rien n'est supprimé. Vos données restent consultables, seules les nouvelles créations sont suspendues jusqu'à ce que vous choisissiez une offre.
Les prix affichés sont-ils ceux qui seront facturés ?
Oui. L'éditeur n'est pas assujetti à la TVA : le prix indiqué sur la page Tarifs est le prix facturé, au mois ou à l'année.
Comment payer mon abonnement ?
À la fin de l'essai, le propriétaire choisit une offre dans Paramètres › Abonnement. Le paiement se fait par carte, au mois ou à l'année. Les factures et le moyen de paiement se gèrent depuis le même écran.
Puis-je changer d'offre ?
Oui, à tout moment. Si votre équipe grandit, passez à l'offre supérieure : vos données et vos réglages sont conservés. Une offre inférieure n'est possible que si votre usage respecte ses limites.
Qui compte comme utilisateur ?
Chaque membre de votre espace (gérant, responsable, technicien…) ainsi que les invitations en attente. Vos clients ne sont pas comptés.
Vous avez plus de 20 utilisateurs ?
Contactez-nous : nous construisons avec vous une offre adaptée à la taille de votre organisation.
Mes clients doivent-ils créer un compte ?
Non. Le portail client s'ouvre avec un lien temporaire envoyé par votre entreprise. Il n'y a pas de compte client LoluBim.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous. Les règles d'abonnement sont dans les conditions de vente.
Prêt à mettre de l'ordre dans vos interventions ?
Créez votre espace en deux minutes. 14 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire.